Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1. Verkoper
Upterior BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te 3550 Heusden-Zolder, en met KBO nr. 1013.435.115.
1.2. Koper
Elke klant die zich registreert op de Website. Elke Koper wordt geacht een consument te zijn, i.e. een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
1.3. Website/Webwinkel
www.ledgrip.com, www.legrip.be
1.4. Registratie
De registratie door een Koper op de Website.
1.5. Producten
De Producten die de Verkoper te koop aanbiedt in de Webwinkel.
1.6. Aankoop
Elke Aankoop van een Product in de Webwinkel.
1.7. Levering
Het ogenblik waarop een Product na Aankoop wordt overhandigd aan de Koper.
1.8. Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen de Verkoper en de Koper met betrekking tot de Aankoop van een Product in de Webwinkel.
2.2. De Koper bevestigt dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, goedgekeurd en aanvaard via zijn Registratie op de Website. Een eventuele afwijking ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden zal schriftelijk overeengekomen worden, waarbij de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden hun aanvullende werking behouden voor alle aspecten die niet uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn geregeld.
2.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen. De Koper ontvangt voorafgaand aan een dergelijke wijziging een schriftelijke kennisgeving en zal geacht worden akkoord te gaan met de wijziging indien hij volgend op deze kennisgeving een nieuwe Aankoop verricht.
Artikel 3. Registratie
3.1. Om een Aankoop te kunnen verrichten in de Webwinkel, dient de Koper zich te Registreren op de Website. De Registratieprocedure wordt nader toegelicht op de Website.
3.2. De Koper mag zich slechts eenmaal Registreren en ontvangt daarbij unieke logingegevens, waardoor de Koper persoonlijk en exclusief aansprakelijk is. De Koper zal gehouden zijn om elk Aankoop die via deze unieke logingegevens wordt gerealiseerd, te honoreren en zal de Verkoper vrijwaren voor alle schade die het gevolg zal zijn van het verlies en/of de aanwending door derden van deze unieke logingegevens.
3.3. De Koper bevestigt dat hij tijdens de Registratie actuele, volledige en correcte persoonsgegevens zal opgeven, verbindt er zich toe om de Verkoper voorafgaand aan elke Aankoop schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen aan deze persoonsgegevens en zal de Verkoper vrijwaren voor alle schade die het gevolg zal zijn van de mededeling van verkeerde, niet –actuele en/of onvolledige gegevens, dan wel van het gebrek aan mededeling van eventuele wijzigingen.
Artikel 4. Aanbod
4.1. De Producten worden aangeboden in de Webwinkel onder de opschortende voorwaarde van hun beschikbaarheid in de voorraad van de Verkoper. Het is mogelijk dat er een vertraging optreedt tussen de uitputting van de voorraad van een Product en de weerspiegeling daarvan in de Webwinkel. De Verkoper zal desgevallend gerechtigd zijn om een Aankoop te annuleren, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
4.2. De Verkoper is gerechtigd om het aanbod aan Producten op elk ogenblik te wijzigen.
4.3. Indien de Verkoper via de Webwinkel een model, monster of voorbeeld toont, geschiedt dit slechts bij wijze van illustratie. Hoewel de Verkoper haar uiterste best doet om de Producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen deze mogelijks afwijken van het model, monster of voorbeeld.
4.4. De informatie op de Website worden getoond onder voorbehoud van verbetering in geval van een materiële fout of kennelijke vergissing, met dien verstande dat de Koper gerechtigd is om na verbetering de Aankoop te annuleren zonder schadevergoeding.
Artikel 5. Prijs en betaling
5.1. De prijs van een Product vermeld op de Website bij de eindafrekening is bepaald en betaalbaar in euro (EUR) en is inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Deze prijs is exclusief andere kosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.2. De betaling van de prijs van een Product gebeurt online op het ogenblik van de Aankoop. De Koper zal deze betaling uitvoeren via de betalingsmogelijkheden aangeboden op de Website, onder toepassing van de voorwaarden en modaliteiten van de financiële instelling die deze betalingsmogelijkheid aanbiedt.
5.3. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade die het gevolg is van het gebruik van online betalingsmiddelen, tenzij in het geval van een opzettelijke fout of bedrog vanwege de Verkoper.
5.4. De verzending van een Product door de Verkoper zal pas geschieden nadat de Verkoper de volledige betaling van de prijs van dat Product heeft ontvangen.
Artikel 6. Aankoop
6.1. Een Aankoop van een Product via de Webwinkel is bindend voor de Koper. De Koper is verantwoordelijk voor de juistheid van een Aankoop.
6.2. Aankopen binden de Verkoper slechts na schriftelijke orderbevestiging per post of per e-mail). Indien deze orderbevestiging zou afwijken van de bestelling, is deze orderbevestiging bindend voor de Koper, tenzij de Koper binnen 8 dagen volgend op de ontvangst van de orderbevestiging schriftelijk (per post of per e-mail) verklaart dat hij hier niet mee akkoord is. Desgevallend wordt de Aankoop geannuleerd zonder recht op schadevergoeding en staat het de Koper vrij een nieuwe Aankoop te verrichten.
6.3. In geval van een eenzijdige annulering van een Aankoop door de Koper, heeft de Verkoper recht op een schadevergoeding, dewelke forfaitair begroot wordt op 30% van de overeengekomen aankoopprijs (incl. belastingen, taksen en kosten), onverminderd het recht van de Verkoper om een vergoeding van haar reële en bewezen schade te vorderen.
6.4. In geval van een eenzijdige annulering van een Aankoop door de Verkoper, heeft de Koper recht op een schadevergoeding, die forfaitair begroot wordt op 5% van de overeengekomen aankoopprijs (incl. belastingen, taksen en kosten).
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1. De Producten betreffen producten die op maat van de Koper worden gemaakt. Bijgevolg beschikt de Koper in uitvoering van artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht niet over een herroepingsrecht.
Artikel 8. Levering
8.1. Leveringstermijnen maken geen essentiële verbintenis uit in hoofde van de Verkoper en worden slechts verstrekt bij wijze van inlichting. Vertragingen ten opzichte van opgegeven levertermijnen kunnen dan ook geen aanleiding geven tot enige boete, schadevergoeding of ontbinding van de Aankoop.
8.2. In afwijking van artikel 8.1, heeft de Koper recht op een levering niet later dan dertig (30) dagen na het tot stand komen van de Aankoop, of bij gebreke daarvan, minstens binnen een schriftelijk aangegeven aanvullende termijn die redelijk is gelet op de concrete omstandigheden. Indien de Verkoper ook niet binnen deze aanvullende termijn kan leveren, dan mag de Koper de Aankoop annuleren, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
8.3. De Levering van de Producten vindt plaats Ex Works. De Koper machtigt de Verkoper om het transport van een aangekocht Product te regelen in naam en voor rekening van de Koper.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud en risico overdracht
9.1. De Koper ontvangt het eigendomsrecht van een aangekocht Product slechts nadat de Verkoper de integrale betaling van de aankoopprijs van het Product ontvangen heeft.
9.2. Het risico met betrekking tot een aangekocht Product gaat over op de Koper op het ogenblik van de overhandiging van het aangekochte Product aan de vervoerder die het transport van het Product in naam en voor rekening van de Koper zal waarnemen.
Artikel 10. Klachten
10.1. De Koper zal klachten betreffende een conformiteitsgebrek in een aangekocht Product op straffe van verval, en alleszins voorafgaand aan enige ingebruikname, bewerking of verwerking, schriftelijk melden aan de Verkoper binnen een termijn van twee (2) maanden volgende op de Levering.
10.2. Een dergelijke klacht zal slechts ontvankelijk zijn indien de Koper binnen de gestelde termijn schriftelijk een gedetailleerde en onderbouwde beschrijving van het conformiteitsgebrek aan de Verkoper overmaakt.
10.3. De Koper is tevens gerechtigd om een klacht in te dienen via het Europees platform voor online geschillenbeslechting: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL).
Artikel 11. Garantie
11.1. De Verkoper is jegens de Koper aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestaat bij de Levering van een Product en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf deze Levering. De Koper heeft desgevallend recht op de wettelijke garantie overeenkomstig artikel 1649bis e.v. Belgisch Burgerlijk Wetboek.
11.2. Het recht op garantie vervalt indien de Koper de Verkoper niet op de hoogte brengt van het conformiteitsgebrek binnen een termijn van twee (2) maanden volgend op de dag waarop de Koper het conformiteitsgebrek heeft vastgesteld.
11.3. Het recht op garantie is niet van toepassing in geval van oneigenlijke installatie, oneigenlijk gebruik en/of gebrekkig onderhoud van de Producten, in geval van aanpassing of herstel van de Producten door de Koper en/of derden, dan wel voor schade met een andere oorzaak dan een gebrek in de Producten. Onder oneigenlijke installatie of gebruik worden onder andere begrepen, installatie of gebruik in strijd met de relevante en toepasselijke installatie –en/of gebruiksvoorwaarden.
11.4. Het recht op garantie is evenmin van toepassing indien de Koper het conformiteitsgebruik op het tijdstip van het sluiten van den overeenkomst kende of redelijkerwijs moest kennen.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. Zonder afbreuk te doen aan bepalingen van dwingend recht, en behoudens in geval van overlijden en lichamelijk letsel, is de aansprakelijk van de Verkoper in zijn relatie met de Koper naar aanleiding van een Aankoop, beperkt tot 25.000,00 EUR per schadegeval.
12.2. De Verkoper kan evenwel niet aansprakelijk worden gehouden voor de schade die veroorzaakt werd door de Koper of door derden, of als gevolg van de omstandigheden bedoeld in artikel 11.3.
12.3. De Verkoper kan verder niet aansprakelijk worden gehouden voor technische problemen die een impact hebben op de communicatie van informatie via haar Website.
12.4. De Verkoper kan tenslotte niet aansprakelijk worden gehouden voor enige wijziging, onderbreking, defect of beëindiging van haar Website, noch is de Verkoper aansprakelijk voor websites waarnaar op haar Website verwezen wordt.
12.5. Bij gebrek aan minnelijke regeling zal de Koper elke aansprakelijkheidsvordering ten aanzien van de Verkoper, op straffe van verval van deze vordering, instellen binnen een termijn van zes (6) maanden volgend op de ontdekking van het feit dat aanleiding geeft tot deze vordering.
Artikel 13. Overmacht
13.1. Indien een overmacht situatie de uitvoering van een Aankoop voor de Verkoper onmogelijk maakt, dan wel moeilijker, kostelijker en/of tijdrovender dan voorzien op het ogenblik van de Aankoop, is de Verkoper gerechtigd om de uitvoering van deze Aankoop op te schorten tijdens de duur van de overmacht situatie. Indien deze overmacht situatie langer dan 30 dagen duurt, hebben zowel de Verkoper als de Koper het recht om de Aankoop van rechtswege en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. De Aankoopprijs zal desgevallend integraal worden terugbetaald aan de Koper.
13.2. Onder het begrip ‘overmacht’ wordt in ieder geval verstaan, onvoorziene omstandigheden, ook van economische aard, welke buiten schuld of toedoen van de onderneming zijn ontstaan, zoals onder andere bevoorradingsproblemen, ernstige storing in het bedrijf, noodgedwongen inkrimping van de productie, onvoorziene tekortkomingen, brand, stakingen en uitsluitingen, zowel bij de onderneming als bij toeleveringsbedrijven, pandemie, epidemie, overheidsingrijpen, overheidsbevel of overheidsmaatregel, reisverbod, oorlog, vijandelijkheden, terroristische aanslagen of dreiging daartoe, staat van beleg, mobilisatie, weersomstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst ernstig bemoeilijken, hetzij in België hetzij in enig ander land waar eventuele leveranciers of geboekte artiesten zijn gevestigd.
Artikel 14. Schorsing en Beëindiging
14.1. De Verkoper behoudt zich het recht voor om ten alle tijden en zonder voorafgaande ingebrekestelling zijn eigen verbintenissen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden op te schorten wanneer de Koper zijn verbintenissen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet, niet tijdig of niet volledig naleeft. De Verkoper kan er desgevallend ook voor kiezen om de Aankoop van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en met onmiddellijk ingang te ontbinden, onverminderd het recht van de Verkoper op een volledige vergoeding van de geleden schade.
Artikel 15. Intellectuele eigendom
15.1. De Verkoper is exclusieve eigenaar en/of rechtmatig licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op de Producten en op (inhoud van de) Website. De Koper vrijwaart de Verkoper voor alle schade die het gevolg zou zijn van een inbreuk op deze intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 16. Privacy
16.1. De privacy- en cookieverklaring van de Verkoper is beschikbaar op de Website. De Koper erkent kennis genomen te hebben van deze verklaringen en deze ook aanvaard te hebben.
16.2. De Verkoper leeft op nauwgezette wijze de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (“GDPR” of “AVG”) na. De Koper stemt ermee in dat de Verkoper zijn persoonsgegevens verzamelt en verwerkt voor commerciële doeleinden, meer bepaald in het kader van het beheer, de financiering en de invordering van schuldvorderingen, alsook marketing en promotie. Deze gegevens kunnen zowel worden gebruikt door de Verkoper, als door de andere verbonden vennootschappen of onderaannemers, die te allen tijde gepaste waarborgen zullen bieden op het vlak van persoonsgegevensbescherming, met het oog op commerciële prospectie, analyse en onderzoek, waarborgregelingen van Producten, alsook voor het onderhoud en beheer van de website. De gegevens worden bewaard tijdens de gehele levensduur van de commerciële relatie en, in voorkomend geval, eveneens daarna, om de Verkoper toe te laten te voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen. De Koper beschikt over een recht van toegang, van rechtzetting en van verwijdering van zijn gegevens, alsook over een recht van bezwaar tegen de verwerking van zijn gegevens op grond van een legitiem belang. De Koper heeft verder het recht om zich kosteloos en zonder motivering te verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor redenen van direct marketing. Om deze rechten uit te oefenen, moet de Koper een getekend en gedateerd verzoek, vergezeld van een recto/verso kopie van de identiteitskaart of van een wettelijke vertegenwoordiger, opsturen naar de maatschappelijke zetel van de Verkoper.
Artikel 17. Restbepalingen
17.1. Wanneer een van de Algemene voorwaarden nietig dan wel deels onuitvoerbaar zouden blijken, zullen de resterende Algemene voorwaarden hier niet worden door aangetast en behouden zij hun volledige uitwerking minus de betwiste clausules in zoverre dit mogelijk is. Verkoper en Koper machtigen de bevoegde rechtsmacht om de gecontesteerde bepaling te vervangen door een rechtsgeldige en afdwingbare bepaling die zo dicht als mogelijk de inhoud en strekking van de gecontesteerde bepaling benadert.
Artikel 18. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
18.1. Het Belgische recht is exclusief van toepassing.
18.2. In het geval van een betwisting zijn enkel en exclusief de rechtbanken aangewezen door artikel 624, 1°, 2° en 4°, van het Gerechtelijk Wetboek bevoegd.