Veelgestelde vragen
Je zet natuurlijk niet elke dag zo een mooie Ledgrip in je huis. Het is dus ook heel normaal dat je wat vragen hebt. We hebben de meest gestelde vragen hier al voor je gebundeld. Vind je nog niet het antwoord dat je zoekt? Neem dan gerust hier contact met ons op.
Algemene vragen
Tot welke lengte kan ik mijn Ledgrip bestellen?
We kunnen je Ledgrip tot 6 meter lang maken dankzij ons modulaire ontwerp waarbij de stukken naadloos aan mekaar passen. In de praktijk echter zijn de meeste trappen tussen de 4 en 5 meter lang. Langer dan 6 meter nodig? Dat kan, contacteer ons via support@ledgrip.com.
Kan ik de Ledgrip ook zonder ingebouwd licht krijgen?
Natuurlijk, je kan de Ledgrip ook als muurgreep zonder ingebouwd licht configureren. Een afdekplaatje komt dan over de uitsparing waar de ledstrip normaal zit.
Ik wil een Ledgrip met het ingebouwde licht. Kan ik kiezen in welke richting dat licht moet schijnen?
Je kan kiezen tussen een horizontale Ledgrip die het licht schijnt naar de trap en een verticale Ledgrip die het licht schijnt naar de muur.
In welke kleuren kan ik de Ledgrip krijgen?
Standaard is de Ledgrip beschikbaar in de RAL-kleuren zwart (RAL 9005) en wit (RAL 9016) en in het brons (RAL 8028). Wil je graag een andere RAL-kleur? Dat is mogelijk tegen een meerprijs. Kies in de Ledgrip-configurator dan voor de optie ’speciale kleur’. Hou er rekening mee dat een Ledgrip in een andere RAL-kleur een langere levertermijn heeft.
Uit welk materiaal is de Ledgrip gemaakt?
Onze Ledgrip is volledig uit aluminium vervaardigd en krijgt de kleur die jij kiest.
Technische vragen
Is het ingebouwde licht in de Ledgrip dimbaar?
Ja, dat is mogelijk. Na configuratie van je Ledgrip kan je optioneel een dimmer mee bestellen voor je afrekent. Dit zit niet standaard bij de Ledgrip.
Werkt de Ledgrip met een oplaadbare batterij?
Neen, de Ledgrip kan enkel via een omvormer (220V-24V) op het net aangesloten worden en is niet oplaadbaar. De omvormer kan je als optie bestellen en bestaat als inbouw- of als opbouwmodel.
Verbruikt de Ledgrip veel energie?
Dankzij de technologie van led-licht is onze Ledgrip bijzonder energiezuinig.
Waar moet ik de stroomkabel voor de ledverlichting in de muur voorzien?
Je kan de stroomkabel ofwel bovenaan ofwel onderaan je trap uit de muur laten komen. Meet vanaf het midden van de bovenste of onderste trede ongeveer 85 cm omhoog. Houd er rekening mee dat de kabel voor de aansluiting van de Ledgrip in de buurt van het begin-/eindpunt uit de muur komt.
Ik heb een Ledgrip met licht gekozen. Welk type kabel moet ik voorzien?
Gebruik een flexibele luidsprekerkabel (24/DC) en trek die rechtstreeks van de muur door naar je elektriciteitskast.
Kan ik de lichtwarmte van de Ledgrip zelf kiezen?
Jazeker, we bieden de Ledgrip aan in warm sfeerlicht (2700K) en functioneel wit licht (3000K).
Installatievragen
Moeten/mogen mijn muren al afgewerkt zijn voor de plaatsing van de Ledgrip?
Het beste is om de muren pas af te werken na de installatie van de Ledgrip.
Leveren jullie de benodigde materialen voor installatie mee?
We leveren elke Ledgrip met de juiste chemische verankering en een volledige handleiding. Voor de installatie heb je enkele gereedschappen nodig die je wellicht al in huis hebt of makkelijk kan vinden. Je vindt dat lijstje terug bij de vraag “Welke gereedschappen heb ik nodig voor de installatie van mijn Ledgrip?“.
Kan ik de Ledgrip op elk type muur monteren?
De Ledgrip kan probleemloos op een muur van steen, hout of gipskarton (gyproc) gemonteerd worden, enkel het type muurbevestiging is telkens verschillend. Geef in de configuratie van je bestelling goed aan op welk type muur/ondergrond je gaat plaatsen. Dan zorgen wij dat je de juiste bevestiging meegeleverd krijgt.
Kan ik de Ledgrip zelf monteren?
Ja, de Ledgrip is zo ontworpen dat je deze zelf kan plaatsen zonder dat je een bouwexpert moet zijn. Je kan natuurlijk altijd een handige klusser uit je buurt, familie of vriendenkring vragen om te helpen. Dat maakt het net iets makkelijker, zeker bij een Ledgrip van enkele meters. Of je kan iemand als je elektricien dit laten doen, samen met de bedrading voor de stroomvoorziening.
Mijn trap bestaat uit hoeken. Kan de Ledgrip daarop aangepast worden?
Bij de Ledgrip kunnen geen aaneensluitende hoeken gemaakt worden. Je kan wel meerdere Ledgrip muurgrepen combineren om zo rond hoeken te werken.
Moet ik mijn Ledgrip nog zelf op maat zagen?
Neen, wij maken je Ledgrip in ons atelier voor jou op maat. De Ledgrip wordt in verschillende delen bij je geleverd die je ter plaatse makkelijk zelf tot één geheel kan samenstellen. We hebben de lengte voor jou op maat gemaakt en houden automatisch rekening met de juiste positie van de muurbevestigingen zodat je je hierover geen zorgen moet maken.
Welke gereedschappen heb ik nodig voor de installatie van mijn Ledgrip?
Je kan de Ledgrip met eenvoudige tools zelf monteren. Dit heb je nodig: waterpas, schroefmachine (Torx bit maat 15), boormachine (steenboor 12mm), steeksleutel (maat 8), plooimeter, behangerstape, potlood, smetkoord en kitpistool.
Moet ik na installatie van de Ledgrip mijn muur nog bijwerken?
Ja, na plaatsing van de Ledgrip met de onzichtbare bevestiging moet je de muur terug bijwerken. De kabel die dient voor de aansluiting van de ledstrip moet worden ingewerkt in de muur.
Hoe kan ik de ledverlichting aansluiten?
Een Ledgrip met ledverlichting heeft, net als een lamp, een aansluiting nodig. Dit kan zowel met een speakerkabel als met een gewone stroomkabel. In de onderstaande video laten we stap voor stap zien hoe je de ledverlichting kunt aansluiten.
Support en verzending
Welke garantie krijg ik op de Ledgrip?
Je krijgt standaard twee jaar garantie op de Ledgrip en de elektrische componenten.
Kan ik de Ledgrip retourneren?
Aangezien dit een maatwerkproduct is kunnen we retourorders enkel accepteren als de verschillende delen waarin de Ledgrip geleverd wordt nog niet samengesteld werden. Dat betekent meteen ook dat de Ledgrip nog niet gemonteerd geweest mag zijn op een muur.
Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
We streven ernaar om je bestelling binnen de 7 werkdagen (binnen Europa) te leveren.
Hoe groot is het pakket? Kan dit bij mij thuis wel geleverd worden?
Dankzij het gepatenteerde design is de Ledgrip modulair opgebouwd. Je krijgt dus een compact ‘bouwpakket’ geleverd. De doos meet 115 cm (L) op 35 cm (B) en 8 cm (H).